Bu sayfa, eskisehircocuktiyatrosu.com'da hangi çerezlerin ve benzeri teknolojilerin kullanıldığını, ne işe yaradıklarını, hangi hukuki sebebe dayandıklarını ve bunları nasıl yönetebileceğinizi anlatır. Kişisel verilerinizle ilgili genel bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilirsiniz.
Veri sorumlusu: Eskişehir Çocuk Tiyatrosu, Deliklitaş Mah. Deliklitaş Cad. No: 13/A, Odunpazarı/Eskişehir.
1. Çerez nedir?
Çerez, ziyaret ettiğiniz sitenin tarayıcınıza bıraktığı küçük bir metin dosyasıdır. Site, sonraki isteklerde bu dosyayı okuyarak sizi hatırlar — örneğin seçtiğiniz koltukları veya giriş yapmış olduğunuzu. Tarayıcının oturum deposu (sessionStorage) gibi benzer teknolojiler de bu politikada çerez olarak anılır.
- Birinci taraf çerez: Sitemizin kendisinin bıraktığı çerez.
- Üçüncü taraf çerez: Sitemizde çalışan başka bir şirketin (ör. Google, Meta) bıraktığı çerez.
- Oturum çerezi tarayıcıyı kapatınca silinir; kalıcı çerez belirtilen süre boyunca kalır.
2. Çerezleri hangi amaçlarla kullanıyoruz?
- Zorunlu çerezler: Koltuk seçimi, satın alma ve üye girişi için gereklidir; bunlar olmadan site çalışmaz.
- Analitik çerezler: Google Analytics 4 ve kendi site içi ziyaret kayıtlarımız. Hangi sayfaların gezildiğini, ziyaretin nereden geldiğini ve sitenin nasıl kullanıldığını ölçerek siteyi geliştirmemizi sağlar.
- Pazarlama çerezleri: Meta Pixel, Meta Dönüşüm API'si, Google'ın reklam sinyalleri ve kampanya kaynağı çerezi. Reklamlarımızın bilet satışına etkisini ölçmemizi ve reklamlarımızı ilgilenebilecek kişilere göstermemizi sağlar.
Analitik ve pazarlama çerezleri sitemizin her ziyaretinde çalışır. Bu araçları istemiyorsanız 5. bölümdeki yollarla engelleyebilirsiniz; bilet satın alma bundan etkilenmez.
3. Hukuki sebep
- Zorunlu çerezler: Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması (KVKK m.5/2-c) ve meşru menfaatimiz (KVKK m.5/2-f).
- Analitik ve pazarlama çerezleri: Sitemizin işleyişini ölçmek, satış kanalımızı geliştirmek ve reklam harcamalarımızın etkisini ölçmek konusundaki meşru menfaatimiz (KVKK m.5/2-f).
4. Çerez listesi
Zorunlu çerezler
- ect_hold_session — Sağlayıcı: Eskişehir Çocuk Tiyatrosu (birinci taraf). Amaç: Seçtiğiniz koltukları ödeme bitene kadar sizin için ayırır. Süre: 7 dakika (ödeme sayfasında 30 dakikaya kadar).
- sb-…-auth-token — Sağlayıcı: Eskişehir Çocuk Tiyatrosu, altyapı Supabase (birinci taraf). Amaç: Üye girişi yaptıysanız oturumunuzu açık tutar; yalnızca giriş yapanlarda bulunur. Süre: Oturum süresince, çıkış yapınca silinir.
- Ödeme adımı oturum deposu kayıtları — Sağlayıcı: Eskişehir Çocuk Tiyatrosu (birinci taraf). Amaç: Ödeme sayfası yenilendiğinde işlemin iki kez kaydedilmesini önler. Süre: Sekme kapanınca silinir.
- Ödeme sayfası çerezleri — Sağlayıcı: PayTR (üçüncü taraf). Amaç: Ödeme güvenliği ve 3D Secure doğrulaması. Süre: PayTR'nin belirlediği süre.
Analitik çerezler
- **_ga** — Sağlayıcı: Google Analytics (Google LLC). Amaç: Ziyaretçileri birbirinden ayırt eder; adınızı veya e-postanızı içermez. Süre: 2 yıl.
- **_ga_SHCEQ6QGSC** — Sağlayıcı: Google Analytics (Google LLC). Amaç: Ziyaret oturumunu tanır. Süre: 2 yıl.
- ect_pv_session (oturum deposu) — Sağlayıcı: Eskişehir Çocuk Tiyatrosu (birinci taraf). Amaç: Aynı ziyareti kayıtlarımızda tek oturum olarak sayar. Süre: Sekme kapanınca silinir.
Pazarlama çerezleri
- **_fbp** — Sağlayıcı: Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.). Amaç: Tarayıcınızı reklam etkisini ölçmek için tanır. Süre: 90 gün.
- **_fbc** — Sağlayıcı: Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.). Amaç: Bir Facebook veya Instagram reklamına tıklayarak geldiyseniz bu tıklamayı hatırlar. Süre: 90 gün.
- **_ect_utm** — Sağlayıcı: Eskişehir Çocuk Tiyatrosu (birinci taraf). Amaç: Sitemize bir reklam veya kampanya bağlantısıyla geldiyseniz bağlantıdaki kampanya bilgisini (UTM etiketleri) hatırlar ve bilet alırsanız siparişinize ekler. Süre: 30 gün.
Çerez olmayan ölçüm: Ödemeye geçtiğinizde ve satın alma tamamlandığında sunucumuz Meta'ya doğrudan bir bildirim gönderir (Meta Dönüşüm API'si). Bu bildirimde e-posta adresiniz, telefonunuz ve adınız geri çevrilemez biçimde şifrelenmiş (hash'lenmiş) olarak; IP adresiniz, tarayıcı bilginiz ve yukarıdaki Meta çerez kimlikleri ise olduğu gibi bulunur. Satın alma bilgisi (sipariş numarası, tutar, Google Analytics çerez kimliği) sunucumuzdan Google Analytics'e de iletilir.
5. Çerezleri nasıl yönetebilir ve engelleyebilirsiniz?
- Tarayıcı ayarları: Tarayıcınızın ayarlarından mevcut çerezleri silebilir, üçüncü taraf çerezleri veya tüm çerezleri engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellerseniz koltuk seçimi ve satın alma çalışmaz.
- Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Üçüncü taraf çerezler
- Safari: Ayarlar → Gizlilik → Siteler arası izlemeyi engelle
- Firefox: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Gelişmiş İzlem Koruması
- Edge: Ayarlar → Çerezler ve site izinleri
- Google Analytics: Google'ın "Google Analytics Devre Dışı Bırakma Tarayıcı Eklentisi" (tools.google.com/dlpage/gaoptout) ile Google Analytics ölçümünü tüm sitelerde kapatabilirsiniz.
- Meta: Facebook veya Instagram hesabınızda "Hesaplar Merkezi → Reklam tercihleri" bölümünden, diğer sitelerden gelen bilgilerle reklam kişiselleştirmesini sınırlayabilirsiniz.
- Google reklamları: adssettings.google.com adresinden kişiselleştirilmiş reklamları kapatabilirsiniz.
- İçerik ve reklam engelleyici tarayıcı eklentileri de bu araçları durdurur.
6. Yurt dışına aktarım
Google ve Meta araçlarıyla toplanan bilgiler bu şirketlerin ABD dahil yurt dışındaki sunucularında işlenebilir. Hukuki dayanağı KVKK Aydınlatma Metni'nin "Yurt dışına aktarım" bölümündedir.
7. Haklarınız ve iletişim
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız ve başvuru yolları KVKK Aydınlatma Metni'nde anlatılmıştır. Çerezlerle ilgili sorularınız için: bilgi@eskisehircocuktiyatrosu.com